Transparencia
Sabes cuándo hablas con una IA
Una persona
Escribe "asesor" cuando quieras
Puede errar
Precios solo por escrito
Supervisión
Nuestro equipo revisa el contenido
Dónde usamos inteligencia artificial
En IkalMedia usamos IA para atenderle más rápido y crear contenido, siempre con supervisión de nuestro equipo.
| Dónde | Qué hace la IA | Qué datos recibe | Proveedor |
|---|---|---|---|
| Chatbot "Kai" en el sitio | Responde dudas, orienta sobre servicios y, si usted lo da, registra su contacto | Sus mensajes y los datos que escriba | OpenAI (EE. UU.) |
| WhatsApp de IkalMedia | Responde mensajes iniciales y agenda seguimiento | Su número y mensajes | Meta y OpenAI |
| Blog y redes sociales | Redacta borradores de artículos, publicaciones e imágenes | Ningún dato personal | OpenAI |
| Secuencias de correo | Sugiere textos de seguimiento | Nombre y contexto comercial | OpenAI |
Límites y supervisión
- Usted habla con una IA, no con una persona, y puede pedir en cualquier momento que le atienda alguien de nuestro equipo escribiendo "asesor".
- Las respuestas de la IA pueden contener errores. Precios, plazos y condiciones solo son válidos cuando constan en una cotización o contrato.
- La IA no toma decisiones que le afecten jurídicamente; esas decisiones las toma una persona.
- No comparta por el chat datos sensibles (salud, datos bancarios completos, contraseñas).
- El contenido que generamos con IA lo revisa una persona antes de publicarse.
Sus derechos
Puede oponerse al tratamiento automatizado de sus datos y ejercer sus derechos ARCO conforme a nuestro Aviso de Privacidad, escribiendo a [email protected].
Texto corto para el chatbot y WhatsApp
Mensaje de bienvenida sugerido para Kai (sustituye al actual):
¡Hola! Soy Kai, el asistente virtual con inteligencia artificial de IkalMedia. Puedo equivocarme, así que precios y condiciones se confirman por escrito. Si prefieres hablar con una persona, escribe "asesor". Al continuar aceptas nuestro Aviso de Privacidad.
Mensaje inicial sugerido para WhatsApp:
Hola, te responde el asistente automatizado de IkalMedia. Tus mensajes se procesan con IA para atenderte más rápido. Escribe "asesor" para hablar con una persona o "BAJA" para no recibir más mensajes. Aviso de privacidad: ikalmedia.com/privacidad
Versión 1.0 · Entrada en vigor: 08/10/2026.