Con tu permiso
Publicidad solo si la aceptaste
Baja fácil
Un clic o responde "BAJA"
Sin listas compradas
Nunca compramos contactos
Reglas por país
México, EE. UU., UE y Canadá
Qué enviamos y con qué permiso
IKAL MEDIA GROUP, S.A.S. (IkalMedia y HostPanther) solo envía publicidad a quien la aceptó o es cliente, y siempre con una forma sencilla de darse de baja.
| Tipo de mensaje | Ejemplos | Permiso necesario |
|---|---|---|
| Operativo | Facturas, recordatorios de pago, renovaciones, avisos de seguridad, respuestas a su solicitud | Ninguno adicional: es parte del servicio. No se puede dar de baja mientras el servicio esté activo |
| Seguimiento de una solicitud | Seguimiento de una cotización o cita que usted pidió, hasta 3 mensajes en 30 días | Su solicitud; puede pedir que paremos en cualquier momento |
| Comercial | Promociones, boletín, secuencias automáticas, nuevos servicios | Su consentimiento (casilla separada en el formulario) o ser cliente actual, para servicios parecidos a los contratados |
Nunca compramos ni alquilamos listas de contactos.
Cómo darse de baja
- Correo: enlace "Darme de baja" al final de cada correo comercial, que funciona en un solo clic.
- WhatsApp: responda "BAJA".
- Por escrito: [email protected] con el asunto "No marketing".
Aplicamos la baja en un máximo de 5 días hábiles y conservamos su contacto en una lista de exclusión para no volver a escribirle. También respetamos el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la PROFECO.
Bases de contactos importadas
Cuando un contacto se carga por archivo (CSV) al CRM, registramos de dónde viene y cuándo dio su permiso. Sin ese dato, el contacto no entra a secuencias ni campañas. Para bases de nuestros clientes aplica el Contrato de Encargo de Datos.
Reglas según el país del destinatario
| País o región | Regla principal |
|---|---|
| México | Identificar al remitente, respetar la baja y el REPEP (LFPC, arts. 16, 17 y 76 bis) |
| Estados Unidos | CAN-SPAM: asunto no engañoso, domicilio físico en el correo, baja atendida en máximo 10 días hábiles |
| Unión Europea y Reino Unido | Consentimiento previo expreso, salvo clientes actuales para productos similares, con baja en cada envío |
| Canadá | CASL: consentimiento expreso o implícito documentado |
Pie obligatorio en todo correo comercial
IKAL MEDIA GROUP, S.A.S. · Puebla, Puebla, México [domicilio completo] · Recibes este correo porque [motivo]. [Darme de baja] · [Aviso de Privacidad]
Versión 1.0 · Entrada en vigor: 08/10/2026.